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ニーズを汲み取り売上倍増

[11/18]更新!

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もうお馴染みのAED、今では至るところに設置されています。

私の住んでいる市では、過去に市議選の際この普及・設置を掲げたタレント候補(モノマネでとても有名な方です)がトップ当選した事があります。もちろん知名度もあったでしょうが、かなり熱心に必要性を説いていましたので、市民が本当に欲しいものだったのでしょう。

これは顧客の求めている商品が選挙という形でわかったのですが、顧客の要望をうまく汲み取る事がより売れる商品・サービスに繋がります。

欲しくなければ買ってもらえない、当たり前ではありますが、売り手側が一方的にこだわり過ぎてしまっている事も多々見受ける事があります。時にはこれも必要な場合もありますが…。

顧客要望にいかにアンテナをはるのか、今一度方法を考えてみて下さい。疎かにしていませんか?

秋葉

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