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知って得する経営塾 第633号 『官僚制の逆機能』

[09/10]更新!

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『官僚制の逆機能』
                       経営コンサルタント  阿部 重利
 
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平素はお世話になります。
 
中小企業の経営資源応援企業、関東経済産業局認定 経営革新等支援機関
 
ヒューマネコンサルティング株式会社、代表の阿部です。
 
 
さて一般的に「官僚制組織」というと、皆さんはどのようなイメージをお持ちでしょうか?・・
 
何か硬直的で融通が効かないような感じがするでしょうか?・・
 
 
しかしながら、ドイツの社会学者、マックスウェーバーらによりますと、
 
「”官僚制”は純粋技術に卓越しており、ある意味において合理的な性格を持つ」
 
といったように、本来合理的な管理・支配の制度として生み出された機能的側面もある
 
と言うことを忘れない様にしたいものです。
 
 
もし、硬直的で融通が効かないといった悪いイメージが先立つとすれば、
 
「人間性に対する配慮が欠けている」などといった理由があるからかもしれません。
 
 
これをアメリカの社会学者ロバート・キング・マートンらは、「官僚制の逆機能」と称し、
 
セクショナリズム
 
規則万能
 
責任任回避・自己保身(事なかれ主義)
 
秘密主義
 
前例主義による保守的傾向
 
画一的傾向
 
権威主義的傾向
 
繁文縟礼
 
などの逆機能例に陥りやすいと指摘しています。
 
 
そして、ロバート・キング・マートンらはこのような”逆機能”が発生している状況下で、
 
自己の訓練された技能に固執するあまり、柔軟性に欠けたまったく能のない対応を
 
してしまう現象を【訓練された無能】とも呼びました。
 
 
これからの猛スピードで変化に富む時代・・
 
確かにこのような”逆機能”の状況下では、組織は生き残れないと思います。
 
なぜなら、ダーウィンが言うように、フレキシブルに”変化”していく必要があるからです。
 
 
『生き残る種とは、最も強いものではない。
最も知的なものでもない。それは、変化に最もよく適応したものである。』
 
By Charles Darwin (ダーウィン) 
 
 
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